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ご予約のお申込みは6ヶ月前から受付させていただいております。お申込みに対しまして「ゆがふ」より可否のご回答を申し上げるまでご宿泊のご予約は成立いたしておりませんのでご注意くださいませ。お申込み後、「ゆがふ」より可否のご連絡をさせていただき、予約成立となります。
ご予約成立後でも、棟の売却や設備不良によってご予約をキャンセルさせていただく場合があります。 その際、他の棟に空室があればご準備させていただきますが、無い場合はご予約自体をキャンセルとさせていただきます。 (金銭的な補償も致しかねますので、その旨御了承の上ご予約お願い致します)
※ 予約の申し込み後、自動返信メールが届かない場合や、2日経ってもゆがふよりお電話が入らない場合はご連絡ください。
※ こちらから何度かお電話をさせていただいても折り返しお電話いただけない場合は ご予約をお取消しさせていただきますのでご注意ください。
特定日のご予約の確定について
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの特定日につきましては、お申込みに対しまして2ヶ月前頃にゆがふより可否のご連絡をさせていただきます。 なお清掃の関係でご連泊の方が優先となりますのでご了承ください。 ※連泊優先日は1泊ではお取り出来ませんのでご注意ください。
ゆがふのチェックインは、宿泊当日に各棟で行い、その際に各棟の鍵をお渡しする方式です。
前日もしくは予約時にチェックイン時間についてご連絡させていただきます。 その際伺いましたチェックイン時間に合わせましてゆがふスタッフが各棟で待機しておりますので、お時間に変更がある場合は必ず早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
なお、ご連絡がなくチェックイン時間を1時間以上遅れました場合は、キャンセル扱いにさせていただく場合がございます。 その場合はキャンセル料金が100%発生しますのでご注意ください。
お時間について | |
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チェックイン | 15:00 ( ※最終17:00となりますので厳守願います ) |
チェックアウト | 10:00 |
ご利用料金は、チェックイン時に以下の方法でお願いいたします。
長期ご利用をご希望のお客様には予約金をお願いする場合がございます。1日1組様の貸切スタイルですので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
【支払い方法】
ゆがふではお客様の利便性を考慮し、ご予約金を頂戴しておりません。1日1組様のみの貸切によるご利用ですのでキャンセルの規定をご理解くださいませ。
積雪や台風・集中豪雨等での道路の通行止めによる当日のキャンセルにつきましては頂戴いたしません。またこちらの交通事情が極めて悪い場合にはご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
ご予約の際にお聞きさせて頂きましたご人数変更につきまして、お越しになられない方のキャンセル料金が1週間前から同じく発生いたします。
【キャンセル受付】①②どちらもお願いします ① キャンセル受付電話:0551-30-9397 ② キャンセル受付メール:info@yugafu.co.jp メールに[件名:宿泊キャンセル]・[ 本文:氏名・宿泊日・宿泊棟]をご記入ください。 |
キャンセル料金 | |
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30日前~15日前 | 宿泊料金の 10%(複数棟ご予約の場合 30%) |
14日前~4日前 | 宿泊料金の 30% |
3日前~前日 | 宿泊料金の 50% |
当日 | 全ての金額の 100% |